الشروط والأحكام

1. الطرفان

«تالافست» تعني شركة أذرباي ألتين (مساهمة خاصة)، رقم التسجيل 651313، وعنوانها: طهران، شارع ميرداماد، ميدان مادر، شارع شاه نظري، رقم 28، الطابق 10، الوحدة 2. و«المستخدم» هو الشخص الذي يملك حسابًا في المتجر أو يسجّل طلبًا فيه.

2. الحساب والتحقق من الهوية

• يشترط للشراء أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تُؤكَّد هويتك بالرقم الوطني الإيراني وبيانات مصلحة الأحوال المدنية الإيرانية.
• يفتح كل شخص حسابه برقم هاتفه المحمول ورقمه الوطني فقط، وهو مسؤول عن صحة البيانات التي يُدخلها.
• لا تُعطِ رمز التحقق لمرة واحدة (المرسل برسالة نصية) لأي أحد، حتى لمن يقدّم نفسه موظفًا في تالافست. يتحمّل صاحب الحساب مسؤولية أي عملية تُؤكَّد بالرمز المرسل إلى رقمه.
• يحق لتالافست تقييد أي حساب يتضمن بيانات غير صحيحة أو تظهر فيه مؤشرات احتيال أو غسل أموال، إلى حين اتضاح الأمر.

3. السعر

• الأسعار لحظية، وتُحتسب وفق سعر المعدن اليومي ووزن السبيكة ورسوم صنعها (التفاصيل في التسعير والرسوم).
• لا يُثبَّت أي سعر قبل الدفع. الفاتورة المبدئية ليست نهائية، ويُحتسب المبلغ النهائي لحظة تأكيد الدفع. وإذا اختلف هذا المبلغ عمّا رأيته، لا تتم عملية الدفع ويُطلب منك تأكيد المبلغ الجديد مرة أخرى.
• لا يتغيّر السعر المسجّل في الفاتورة النهائية بعد الدفع.
• إذا عُرض سعر غير صحيح بسبب خطأ تقني واضح ودُفع، تعيد تالافست المبلغ كاملًا إلى محفظتك، أو تنفّذ الطلب بالسعر الصحيح بموافقتك.

4. الدفع والمحفظة

• يُدفع ثمن المشتريات من رصيد محفظة تالافست. ويمكنك شحن المحفظة عبر بوابة الدفع المصرفية، أو بإيداع برمز تعريف عبر باي/ساتنا (أنظمة التحويل بين البنوك الإيرانية)، أو بالتحويل من بطاقة إلى بطاقة مع رفع الإيصال.
• يجب أن تكون جميع الإيداعات من بطاقة أو حساب مصرفي باسم المستخدم نفسه. لا تُقبل الإيداعات من حسابات الآخرين ولا الشيكات ولا النقد، وتُعاد إلى مصدرها وفق قواعد استرداد المبالغ.
• لا يتم السحب من المحفظة إلا إلى حساب مصرفي باسم المستخدم نفسه. ومنعًا لغسل الأموال، يمكن سحب المبلغ المودَع غير المستخدم في الشراء وفق الضوابط المصرفية وبعد المراجعة.
• تُؤكَّد كل عملية دفع برمز تحقق لمرة واحدة يُرسل برسالة نصية إلى رقم هاتفك المحمول.

5. الطلب والملكية

• يصبح الطلب نهائيًا بعد نجاح الدفع، وتصدر فاتورة رسمية ببيانات كل سبيكة ورموزها.
• لا يجوز للمستخدم الواحد أن يملك أكثر من 20 طلبًا غير مدفوع في الوقت نفسه.
• يعتمد تسليم السلعة على مخزون الفرع. وإذا تعذّر توفير سلعة طلب مدفوع، يُعاد مبلغها كاملًا إلى محفظتك.

6. التسليم

شروط الاستلام من الفرع والشحن البريدي، والوثائق المطلوبة، وطريقة فحص الطرد مبيّنة في الشحن والتسليم، وهي جزء من هذه الشروط.

7. الإلغاء والإرجاع وإعادة الشراء

يمكن إلغاء الطلب غير المدفوع، ولا يمكن إلغاء الطلب المدفوع. وتتم معالجة اختلاف السلعة أو تلفها، وإعادة بيع السبائك لتالافست، وفق الإرجاع واسترداد المبالغ.

8. مخاطر السوق

قد ينخفض سعر الذهب والفضة. المعلومات والأدلة المنشورة على الموقع تعليمية، وليست نصيحة استثمارية ولا وعدًا بالربح. وقرار الشراء والبيع يعود إلى المستخدم وحده.

9. الخصوصية

طريقة جمع بياناتك والاحتفاظ بها موضحة في الخصوصية وحماية البيانات.

10. الاستخدام المسموح للموقع

يُحظر استخدام الموقع آليًا لتسجيل طلبات بالجملة، أو محاولة الالتفاف على القيود، أو الوصول إلى حسابات الآخرين، أو تعطيل المنظومة، وقد يؤدي ذلك إلى حظر الحساب والملاحقة القانونية. ولا يجوز نسخ محتوى الموقع دون إذن كتابي.

11. تسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية. وعند نشوء أي نزاع، اعرض الموضوع أولًا عبر الدعم (التذكرة، أو الهاتف +982122229393، أو البريد info@talavest.com) لمراجعته. وإذا لم يُحَلّ النزاع، فالجهات المختصة بالنظر فيه هي المراجع القانونية المختصة والنقابة المهنية المعنية.

12. تعديل الشروط

قد تحدّث تالافست هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر مراجعة أعلى الصفحة. ويخضع كل طلب للشروط السارية وقت دفعه.