راهنماها و قوانین
تماس با طلاوست
برای پرسش درباره خرید، پیگیری سفارش، تحویل شمش یا استعلام اصالت، از یکی از راههای زیر با ما در تماس باشید.
راههای ارتباط
- تلفن: ۰۲۱۲۲۲۲۹۳۹۳
- ایمیل: info@talavest.com
- تیکت پشتیبانی: پس از ورود به حساب کاربری، از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید تا پاسخ و سابقه آن در حسابتان بماند. برای پیگیری سفارش، شماره سفارش را در متن تیکت بنویسید.
- شبکههای اجتماعی: اینستاگرام، روبیکا و بله
دفاتر و شعب
دفتر مرکزی تهران
خیابان میرداماد، میدان مادر، خیابان شاهنظری، پلاک ۲۸، طبقه ۱۰، واحد ۲ — کد پستی ۱۵۴۷۹۱۶۱۸۳
شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۱۰ تا ۱۸
شعبه تهران
بازار بزرگ تهران، خیابان پانزده خرداد، پاساژ احسان، طبقه منفی یک، پلاک ۱۴
همهروزه طبق ساعت کاری بازار بزرگ تهران
شعبه تبریز
اول خیابان دارایی، ورودی سرای امیر، پلاک ۶، فروشگاه شربیانی
همهروزه طبق ساعت کاری بازار
دفتر تبریز
برج تجارت جهانی تبریز، طبقه ۲۲، واحدهای ۰۴ و ۰۵
شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷
پیش از مراجعه حضوری برای تحویل سفارش، پیامک آماده بودن سفارش را دریافت کنید و مدرک شناسایی معتبر همراه داشته باشید.
اطلاعات شرکت
طلاوست برند شرکت آذربای آلتین (سهامی خاص) با شماره ثبت ۶۵۱۳۱۳ و کد اقتصادی ۴۱۱۱۶۵۸۵۱۹۸۵ است.
طلاوست هرگز از شما رمز یکبارمصرف، رمز کارت یا رمز حساب کاربری را تلفنی یا در شبکههای اجتماعی درخواست نمیکند. تنها نشانیهای رسمی ما shop.talavest.com و talavest.com هستند.
ارسال پیام به پشتیبانی
پرسشهای پرتکرار پشتیبانی
سریعترین راه پیگیری سفارش چیست؟
وضعیت سفارش در «سفارشهای من» بهروز میشود. اگر پاسخ لازم دارید، از بخش پشتیبانی حساب کاربری تیکت ثبت کنید و شماره سفارش را بنویسید یا با ۰۲۱۲۲۲۲۹۳۹۳ تماس بگیرید.
پیام فرم تماس به کجا میرود؟
به کارشناسان پشتیبانی طلاوست. پاسخ به ایمیل یا شمارهای که وارد کردهاید داده میشود. برای موضوعات مربوط به حساب یا سفارش، تیکت داخل حساب کاربری مناسبتر است چون هویت شما از قبل تأیید شده است.
کسی از طرف طلاوست رمز یکبارمصرف از من خواست. چه کنم؟
کد را ندهید. طلاوست هرگز رمز یکبارمصرف، رمز کارت یا رمز حساب را درخواست نمیکند. موضوع را به پشتیبانی گزارش دهید.
برای خرید عمده یا سازمانی با چه کسی صحبت کنم؟
با تلفن ۰۲۱۲۲۲۲۹۳۹۳ یا ایمیل info@talavest.com تماس بگیرید تا کارشناس فروش درباره موجودی، روش پرداخت و تحویل هماهنگ کند.