راهنماها و قوانین
قیمت‌گذاری و کارمزدها
پیش از پرداخت باید دقیقاً بدانید برای چه پول می‌دهید. این صفحه نشان می‌دهد قیمت هر شمش از چه اجزایی ساخته میشود و چه هزینه دیگری ممکن است اضافه شود.
قیمت فروش شمش
قیمتی که روی هر شمش می‌بینید از این اجزا ساخته میشود:
- ارزش فلز: نرخ لحظهای هر گرم طلا یا نقره × وزن شمش. نرخ لحظهای را در صفحه قیمت لحظهای می‌بینید.
- کارمزد ساخت (حق ضرب): درصدی از ارزش فلز که هزینه تولید، عیارسنجی، حک کد اختصاصی و بسته‌بندی امنیتی را پوشش می‌دهد. این درصد به وزن شمش بستگی دارد؛ معمولاً هرچه شمش سنگین‌تر باشد، سهم کارمزد ساخت از هر گرم کمتر است.
مبلغ نهایی به پایین و به نزدیک‌ترین ۱۰٬۰۰۰ ریال گرد میشود؛ یعنی گرد کردن هرگز به ضرر شما نیست.
چرا قیمت قفل نمی‌شود
قیمت طلا و نقره در طول روز تغییر می‌کند. به جای اینکه برای پوشش ریسک نوسان مبلغی اضافه بگیریم، قیمت را در لحظه تأیید پرداخت شما محاسبه می‌کنیم. اگر مبلغ بین دیدن و تأیید شما تغییر کرده باشد، پرداخت انجام نمی‌شود و مبلغ جدید را دوباره به شما نشان می‌دهیم. پس هرگز مبلغی بیش از آنچه تأیید کرده‌اید از کیف پولتان کسر نمی‌شود.
قیمت خرید از شما (بازخرید)
وقتی شمش را به طلاوست می‌فروشید، قیمت بر اساس همان نرخ لحظهای فلز و وزن شمش محاسبه میشود و درصد کسر بازخرید مخصوص همان محصول از آن کم میشود. فاصله قیمت فروش به شما و قیمت خرید از شما در فاکتور با عنوان «تفاوت لحظهای» نمایش داده میشود. این فاصله هزینه واقعی رفت‌وبرگشت در شمش است؛ پیش از خرید برای مدت کوتاه، آن را در نظر بگیرید.
هزینه تحویل
- دریافت از شعبه: بدون هزینه ارسال.
- ارسال پستی: هزینه ارسال بر اساس استان مقصد به‌علاوه هزینه پردازش و بسته‌بندی. هر دو پیش از پرداخت در صفحه تسویه حساب نمایش داده می‌شوند.
شارژ و برداشت کیف پول
- درگاه بانکی: آنی، با سقف مبلغ هر تراکنش که بانک تعیین می‌کند.
- واریز شناسه‌دار پایا/ساتنا: بدون سقف مبلغ؛ معمولاً حداکثر ظرف ۵ دقیقه پس از نشستن وجه در حساب، کیف پول شارژ میشود.
- کارت‌به‌کارت با بارگذاری رسید: معمولاً ۱۵ تا ۲۰ دقیقه پس از بررسی رسید.
کارمزدی که بانک شما برای انتقال پایا، ساتنا یا کارت‌به‌کارت می‌گیرد طبق تعرفه همان بانک است. هر هزینهای که طلاوست دریافت کند، پیش از تأیید در صفحه پرداخت نمایش داده میشود.
فاکتور
برای هر خرید فاکتور رسمی به نام خریدار با مشخصات شرکت، وزن، عیار، کد هر شمش، ارزش فلز، کارمزد ساخت و هزینه تحویل صادر میشود و از بخش «سفارش‌های من» قابل دریافت و چاپ است.
مثال
قیمت شمش ۵ گرمی برابر است با پنج برابر نرخ لحظهای هر گرم طلا، به‌علاوه درصد کارمزد ساخت همان شمش از این مبلغ؛ حاصل به پایین تا نزدیک‌ترین ۱۰٬۰۰۰ ریال گرد میشود. عدد دقیق را صفحه هر محصول در همان لحظه نشان می‌دهد.
پرسش‌های پرتکرار کارمزد
کارمزد ساخت چیست؟
درصدی از ارزش فلز که هزینه تولید، عیارسنجی، حک کد اختصاصی و بسته‌بندی امنیتی شمش را پوشش می‌دهد و به وزن شمش بستگی دارد.
هزینه پنهانی در صفحه پرداخت اضافه میشود؟
خیر. قیمت شمش، هزینه ارسال (در صورت انتخاب ارسال پستی) و مبلغ نهایی پیش از تأیید نمایش داده میشود و بیش از مبلغ تأییدشده کسر نمی‌شود.
شارژ کیف پول کارمزد دارد؟
کارمزد انتقال بانکی طبق تعرفه بانک شماست. هر هزینهای که طلاوست دریافت کند پیش از تأیید نمایش داده میشود.
تفاوت قیمت خرید و فروش چقدر است؟
به محصول بستگی دارد و در فاکتور با عنوان «تفاوت لحظهای» نمایش داده میشود. پیش از خرید کوتاهمدت، آن را در نظر بگیرید.