Rehberler ve politikalar
Talavest ile İletişim
Satın alma, sipariş takibi, külçe teslimi veya orijinallik sorgulamayla ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
İletişim kanalları
- Telefon: +98 21 2222 9393
- E-posta: info@talavest.com
- Destek talebi: Hesabınıza giriş yaptıktan sonra destek bölümünden talep oluşturun; yanıt ve yazışma geçmişi hesabınızda saklanır. Sipariş takibi için talebinize sipariş numaranızı yazın.
- Sosyal medya: Instagram, Rubika ve Bale
Ofisler ve şubeler
Tahran genel merkezi
Mirdamad Cad., Madar Meydanı, Şahnazari Sok., No. 28, Kat 10, Daire 2, Tahran. Posta kodu: 1547916183
Cumartesi–Perşembe, 10:00–18:00
Tahran şubesi
Tahran Büyük Çarşısı, 15 Hordad Cad., Ehsan Pasajı, Kat -1, No. 14
Her gün, Tahran Büyük Çarşısı'nın çalışma saatlerinde
Tebriz şubesi
Darayi Cad. başı, Sarai Amir girişi, No. 6, Şerbiyani mağazası
Her gün, çarşının çalışma saatlerinde
Tebriz ofisi
Tebriz Dünya Ticaret Merkezi, 22. kat, 04 ve 05 numaralı birimler
Cumartesi–Perşembe, 09:00–17:00
Siparişinizi şubeden teslim almaya gelmeden önce “siparişiniz hazır” SMS'inin gelmesini bekleyin ve yanınızda geçerli bir kimlik belgesi bulundurun.
Şirket bilgileri
Talavest, sicil numarası 651313 ve vergi (ekonomik) kodu 411165851985 olan Azarbay Altin Co. (P.J.S.) özel anonim şirketinin markasıdır.
Talavest sizden tek kullanımlık doğrulama kodunu, kart şifrenizi veya hesap şifrenizi asla telefonla ya da sosyal medyada istemez. Resmî adreslerimiz yalnızca shop.talavest.com ve talavest.com'dur.
Desteğe mesaj gönderin
Destekle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi takip etmenin en hızlı yolu nedir?
Sipariş durumu “Siparişlerim” bölümünde güncellenir. Yanıta ihtiyacınız varsa hesabınızın destek bölümünden sipariş numaranızı yazarak talep oluşturun ya da +98 21 2222 9393 numarasını arayın.
İletişim formundaki mesajım kime ulaşıyor?
Talavest destek uzmanlarına. Yanıt, girdiğiniz e-posta adresine veya telefon numarasına verilir. Hesabınız veya siparişinizle ilgili konularda, kimliğiniz zaten doğrulanmış olduğu için hesap içinden destek talebi oluşturmak daha uygundur.
Talavest adına biri benden tek kullanımlık kodumu istedi. Ne yapmalıyım?
Kodu vermeyin. Talavest tek kullanımlık doğrulama kodunu, kart şifrenizi veya hesap şifrenizi asla istemez. Durumu destek ekibine bildirin.
Toptan veya kurumsal alım için kiminle görüşmeliyim?
+98 21 2222 9393 numaralı telefondan veya info@talavest.com adresinden bize ulaşın; satış uzmanımız stok, ödeme yöntemi ve teslimat konusunda sizinle planlama yapsın.