Gizlilik ve Veri Koruma

Hangi bilgileri alıyoruz?

• Kimlik bilgileri: Cep telefonu numarası, İran ulusal kimlik numarası (kod-e melli), ad ve soyad, baba adı, nüfus cüzdanı numarası, doğum tarihi ve cinsiyet.
• İletişim ve gönderim bilgileri: E-posta, il, şehir, adres, posta kodu ve telefon numarası.
• Banka bilgileri: Para yatırma ve çekme için sizin adınıza kayıtlı kart numarası veya IBAN (Sheba) ile cüzdana bakiye yüklerken yüklediğiniz dekontlar.
• İşlem geçmişi: Siparişler, faturalar, cüzdan hareketleri ve satın aldığınız külçelerin kodları.
• Teknik bilgiler: Güvenli giriş ve sitenin çalışması için gereken bilgiler (oturum çerezi gibi) ve anonim ziyaret istatistikleri.

Bu bilgiler neden gerekli?

• Kimlik doğrulama ve yasal yükümlülükler: Altın ve gümüş ticareti kara para aklamayla mücadele mevzuatına tabidir; bu nedenle ilk alışverişinizden önce kimliğiniz nüfus kayıt bilgileriyle eşleştirilir ve 18 yaşından küçükler alışveriş yapamaz.
• Siparişin yerine getirilmesi: Resmî faturanın kesilmesi, ürünün hazırlanması ve gönderilmesi ya da teslim edilmesi.
• Hesap güvenliği: Giriş ve ödeme onayı için tek kullanımlık doğrulama kodu göndermek ve yetkisiz erişimi önlemek.
• Destek: Destek taleplerine, aramalara ve iletişim formu mesajlarına yanıt vermek.
• Sitenin geliştirilmesi: Hangi sayfaların işe yaradığını anlamak için ziyaretlerin toplu ve istatistiksel analizi.

Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz?

Bilgileriniz satılmaz. Yalnızca gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• İşlemleri gerçekleştirmek ve kontrol etmek için bankalar ve ödeme altyapıları;
• Ulusal kimlik numarası ile cep telefonu numarasını eşleştirmek için kimlik sorgulama sistemleri;
• Gönderi için posta şirketi; yalnızca alıcının adı, adresi ve telefonu;
• Tek kullanımlık kodlar ve sipariş bildirimleri için SMS hizmeti;
• Yasal merciler; yalnızca resmî talep üzerine ve yasaya uygun olarak.

Bilgileri nasıl koruyoruz?

• Siteyle olan bağlantınız HTTPS ile şifrelenir.
• Hassas kimlik bilgileri, erişim denetimine ek olarak şifrelenmiş biçimde saklanır; çalışanların bunlara erişimi sınırlıdır ve kayıt altına alınır.
• Giriş ve ödeme kısa süre geçerli tek kullanımlık kodla onaylanır ve deneme sayısı sınırlıdır.
• Banka kartı bilgileriniz (şifre, CVV2 ve son kullanma tarihi) bankanın ödeme sayfasına girilir; Talavest bunları almaz ve saklamaz.

Saklama süresi

Mali kayıtlar ve faturalar, vergi mevzuatı ile kara para aklamayla mücadele kurallarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yalnızca destek için gönderdiğiniz iletişim bilgileri, ihtiyaç giderildikten sonra başka bir amaçla kullanılmaz.

Haklarınız

• Bilgilerinizi “Profil” bölümünde görebilir, iletişim ve adres bilgilerinizi düzeltebilirsiniz. Onaylanmış kimlik bilgilerinin değiştirilmesi yalnızca destek ekibine başvuru ve belgelerin incelenmesiyle mümkündür.
• Hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz. Saklanması yasal olarak zorunlu kayıtlar silinmez, ancak başka bir amaçla kullanılmaz.
• Bilgilerinizle ilgili her türlü soru için info@talavest.com adresine e-posta gönderin.

Çerezler

Site; oturumunuzu açık tutmak, sepetinizi saklamak ve dil ayarını hatırlamak için zorunlu çerezler kullanır. Ziyaret istatistikleri için verileri toplu olarak raporlayan bir web analiz aracı kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kısıtlayabilirsiniz; ancak zorunlu çerezler olmadan giriş ve alışveriş çalışmaz.